Privacy Policy

EXPORT WHOLESALE TÜRKİYE GİZLİLİK POLİTİKASI Yürürlük Tarihi: 04.11.2026 İnternet Sitesi: https://exportwholesaleturkiye.com İşletmeci: [Şirketin / İşletmenin Resmî Ticari Unvanı] 1. AMAÇ VE KAPSAM İşbu Privacy Policy ("Politika"), Export Wholesale Türkiye ("Platform") tarafından sunulan hizmetler kapsamında kullanıcı bilgilerinin, ticari bilgilerin, elektronik iletişimlerin ve kişisel verilerin gizliliğine ilişkin temel ilkeleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Export Wholesale Türkiye, Türkiye'deki üreticileri, tedarikçileri, ihracatçıları ve toptancıları yurt içindeki ve yurt dışındaki potansiyel alıcılarla buluşturan bir işletmeler arası (B2B) dijital platformdur. Bu Politika; - Platform ziyaretçilerini, - kayıtlı alıcıları, - firma üyelerini ve firma yetkililerini, - product veya firma profili oluşturan kullanıcıları, - mesajlaşma ve teklif sistemlerini kullanan kişileri, - RFQ (teklif talebi) ve numune talebi oluşturan kullanıcıları, - Platform üzerinden iletişim kuran diğer ilgili kişileri kapsamaktadır. Platformu kullanan kişiler, bu Politika aracılığıyla gizlilik uygulamaları hakkında bilgilendirilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. Bu Politika, tek başına açık rıza veya tüm hükümleri bakımından bağımsız bir sözleşme niteliğinde değildir. 2. TOPLANAN BİLGİLER Platformun sunduğu hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir ve işlenebilir. 2.1. Hesap ve Üyelik Bilgileri - Ad ve soyad - Email Address - Phone numarası - Kullanıcı adı ve hesap kimliği - Hesap türü ve üyelik durumu - Company hesabıyla ilişkili kullanıcı yetkileri - Hesap oluşturma ve giriş kayıtları - Kullanıcı tercihleri 2.2. Company ve Ticari Bilgiler - Company Name ve ticari unvan - Company adresi - Company iletişim bilgileri - Faaliyet alanı ve sektör - Ürün ve category bilgileri - Company profili ve tanıtım içerikleri - İlgili yetkililerin iletişim bilgileri - Company doğrulaması için gerekli belgeler ve kayıtlar - Kullanıcı tarafından sağlanan diğer ticari bilgiler 2.3. Contact ve Ticari Process Bilgileri - Kullanıcılar arasında gönderilen mesajlar - Offer talepleri ve teklif yanıtları - RFQ kayıtları - Numune talepleri - Ürün sorgulamaları - Şikâyet ve destek başvuruları - Kullanıcılar tarafından paylaşılan dosyalar ve belgeler 2.4. Teknik ve Kullanım Bilgileri - IP adresi - Cihaz ve tarayıcı bilgileri - Oturum kayıtları - Ziyaret edilen sayfalar - Search ve filtreleme işlemleri - Ürün ve firma görüntülemeleri - Favorites ve kaydedilen firmalar - Trafik ve yönlendirme kaynakları - Hata ve güvenlik kayıtları Platform, yalnızca yürüttüğü hizmetlerle bağlantılı ve gerekli olan bilgileri işlemeyi esas alır. 3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI Toplanan bilgiler, uygulanabilir hukuki şartlara dayanılarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: 1. Platform hizmetlerinin sağlanması ve yönetilmesi. 2. Üyelik ve firma hesaplarının oluşturulması. 3. Company ve kullanıcı doğrulama işlemlerinin yürütülmesi. 4. Alıcılarla satıcıların iletişim kurmasının sağlanması. 5. Mesajlaşma, teklif ve numune sistemlerinin çalıştırılması. 6. RFQ taleplerinin ilgili kullanıcılara iletilmesi. 7. Hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması. 8. Sahte hesap, spam ve dolandırıcılığın önlenmesi. 9. Destek ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi. 10. Teknik sorunların giderilmesi. 11. Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi. 12. Platform performansının ve hizmet kalitesinin ölçülmesi. 13. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi. 14. Uyuşmazlıkların değerlendirilmesi ve hukuki hakların korunması. Kullanıcı bilgileri, ilgili hukuki dayanak bulunmadıkça toplandıkları amaçlarla bağdaşmayan başka amaçlar için kullanılmaz. 4. TİCARİ BİLGİLERİN GİZLİLİĞİ Export Wholesale Türkiye, Platform üzerinden yürütülen ticari ilişkiler kapsamında belirli ticari bilgilerin paylaşılabileceğinin farkındadır. Bu bilgiler arasında product tedarik koşulları, fiyat teklifleri, özel üretim talepleri, sipariş miktarları, numune görüşmeleri ve iş ilişkilerine ilişkin diğer bilgiler bulunabilir. Platform, kullanıcılar arasındaki özel ticari görüşmelerde paylaşılan bilgileri, hizmetin yürütülmesi, güvenlik, moderasyon, hukuki yükümlülükler ve diğer hukuka uygun zorunlu amaçlar dışında yetkisiz üçüncü kişilere açıklamamayı esas alır. Platform çalışanlarının ve yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcıların ticari bilgilere erişimi, görevleri için gerekli kapsamla sınırlandırılır. Ancak kullanıcıların diğer kullanıcılarla doğrudan ve gönüllü olarak paylaştıkları bilgilerin alıcı tarafından sonraki kullanımını Platformun her koşulda denetleyebilmesi mümkün değildir. Kullanıcılar, paylaşımın ardından ticari sırlarının korunmasına yönelik gerekli sözleşmesel tedbirleri karşı tarafla ayrıca kararlaştırabilir. 5. MESAJLAŞMA SİSTEMİNİN GİZLİLİĞİ Platform, alıcılarla satıcıların kendi aralarında iletişim kurabilmeleri için mesajlaşma altyapısı sunmaktadır. Mesaj içerikleri, yetkisiz üçüncü kişilere açık değildir. Messagesın hizmet kapsamında saklanması ve ilgili taraflara iletilmesi mümkündür. Yetkili Platform personeli, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yetkilendirilmiş süreçlerle; - kullanıcı şikâyetlerini incelemek, - dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphelerini değerlendirmek, - teknik sorunları çözmek, - güvenliği sağlamak, - mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek, - hukuki uyuşmazlıklarda gerekli kayıtları değerlendirmek amacıyla ilgili mesaj veya işlem kayıtlarına erişebilir. Mesajlaşma sistemi mutlak gizlilik veya uçtan uca şifreleme garantisi olarak değerlendirilmemelidir. Kullanıcıların şifre, banka giriş bilgisi ve benzeri hassas bilgileri mesajlaşma üzerinden göndermemeleri önerilir. 6. TEKLİF, RFQ VE NUMUNE TALEPLERİ Platform üzerinden oluşturulan teklif talepleri, RFQ kayıtları ve numune talepleri, ilgili hizmetin sunulabilmesi için başvurunun yöneltildiği veya erişimine açıldığı kullanıcılarla paylaşılabilir. Paylaşılan bilgiler, talebin niteliğine göre product özellikleri, miktar, ticari gereksinimler, iletişim bilgileri ve kullanıcı tarafından eklenen açıklamaları kapsayabilir. Bu kayıtlar, işlem geçmişinin görüntülenmesi, talep yönetimi, kullanıcı desteği, güvenlik ve hukuki gereklilikler kapsamında saklanabilir. Bir talebin kamuya açık mı, belirli firmalara mı yoksa yalnızca ilgili taraflara mı gösterileceği Platformun ilgili özelliğinin çalışma biçimine bağlıdır. Kullanıcılar gizli nitelikteki bilgileri taleplerine eklemeden önce talebin görünürlük kapsamını dikkate almalıdır. 7. FİRMA VE ÜRÜN PROFİLLERİ Platform üzerinde oluşturulan firma ve product profillerinin belirli bölümleri kamuya açık olabilir. Bu kapsamda firma adı, tanıtım bilgileri, faaliyet alanı, product açıklamaları, product görselleri ve kamuya açık paylaşılması amacıyla eklenen iletişim bilgileri diğer ziyaretçiler tarafından görüntülenebilir. Kamuya açık içerikler arama motorları tarafından indekslenebilir. Bu nedenle kullanıcılar, herkese açık alanlara yükledikleri bilgilerin üçüncü kişilerce erişilebilir olabileceğini kabul etmelidir. Kamuya açık bir bilginin sonradan kaldırılması, arama motorlarının önbelleklerinde veya üçüncü kişilerin önceden oluşturduğu hukuka uygun kayıtlarda bulunan tüm kopyalarının anında silineceğini garanti etmez. Platform, kendi kontrolündeki içeriklerin kaldırılmasına ilişkin hukuka uygun talepleri değerlendirir. 8. FİRMA DOĞRULAMA BİLGİLERİ Company doğrulama süreçlerinde sunulan belgeler yalnızca doğrulama, sahtecilik önleme, güvenlik ve ilgili hukuki yükümlülükler kapsamında kullanılabilir. Doğrulama amacıyla sunulan kişisel veya ticari belgeler, ilgili kişilerin gerekli izinleri ve hukuki dayanaklar bulunmadıkça kamuya açık olarak yayımlanmaz. Platformda yer alan doğrulama işaretleri, ilgili doğrulama prosedproductün uygulandığını gösterir. Company doğrulaması; product kalitesi, ödeme güvencesi, teslimat başarısı, ticari itibarı veya kullanıcının tüm beyanlarının doğruluğu hakkında koşulsuz bir garanti oluşturmaz. 9. KİŞİSEL VE TİCARİ BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI Platform, bilgileri keyfî olarak üçüncü kişilerle paylaşmayı esas almaz. Ancak hizmetlerin yürütülmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda bilgiler; - hosting ve altyapı sağlayıcılarıyla, - e-posta ve bildirim hizmeti sağlayıcılarıyla, - bilgi güvenliği ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarıyla, - analitik hizmet sağlayıcılarıyla, - hukuki ve mali danışmanlarla, - ilgili alıcı veya satıcılarla, - yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle ilgili hukuki koşullara uygun şekilde paylaşılabilir. Platform, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak satılmasını veya yetkisiz üçüncü taraflara açıklanmasını yasaklar. Kullanıcıların Platform üzerinden birbirlerine doğrudan aktardıkları bilgilerin, ilgili alıcı tarafından Platform dışında bağımsız olarak işlenmesi halinde alıcının kendi hukuki yükümlülükleri doğabilir. 10. YURT DIŞI KULLANICILAR VE VERİ AKTARIMI Export Wholesale Türkiye uluslararası ticari bağlantı kurmayı amaçlayan bir Platformdur. Kullanıcılar, farklı ülkelerde bulunan alıcı ve satıcılarla iletişim kurabilir. Bu durumda kullanıcıların karşı tarafa ilettikleri bilgiler, ilgili ülkeye ulaşabilir. Ayrıca Platformun kullandığı bazı teknoloji ve altyapı hizmetleri yurt dışında yerleşik sağlayıcılar tarafından sunulabilir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen uygun aktarım koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir. Uluslararası faaliyet gösterilmesi, kişisel verilerin herhangi bir ülkeye sınırsız ve koşulsuz aktarılabileceği anlamına gelmez. 11. ÇEREZLER VE ANALİTİK Platform, oturum yönetimi, güvenlik, kullanıcı tercihleri ve teknik işlevler için çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir. Uygulanabilir hukuki şartlara bağlı olarak performans, analitik ve diğer isteğe bağlı çerezler de kullanılabilir. Zorunlu olmayan ve açık rıza gerektiren çerezler, ilgili kişinin tercihi doğrultusunda etkinleştirilir. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi, ayrı Cookie Policy kapsamında sunulur. 12. KULLANICI HAREKETLERİNİN ANALİZİ Platform, hizmetlerin geliştirilmesi ve güvenliğin sağlanması amacıyla belirli kullanım hareketlerini analiz edebilir. Bunlar arasında; - firma ve product görüntüleme, - arama sorguları, - sayfa ziyaretleri, - oturum hareketleri, - teklif oluşturma işlemleri, - iletişim başlatma işlemleri, - hata ve performans olayları bulunabilir. Bu veriler ilgili amaç ve hukuki dayanakla sınırlı olarak işlenir. Mümkün olduğu ölçüde toplulaştırılmış veya anonim istatistiklerden yararlanılır. 13. HESAP VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ Platform, kullanıcı hesaplarını korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular. Kullanıcılar da hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Kullanıcıların; - hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları, - güçlü ve benzersiz şifreler kullanmaları, - şüpheli girişleri bildirmeleri, - ortak cihazlarda oturumlarını kapatmaları, - yetkisiz hesap erişimlerini gecikmeden bildirmeleri önerilir. Kullanıcı tarafından erişim bilgilerinin üçüncü kişilere gönüllü şekilde verilmesi veya gerekli hesap güvenliği önlemlerinin ihmal edilmesi sonucunda ortaya çıkan olaylarda sorumluluk, somut olayın koşulları ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Bu hüküm, Platformun kendi güvenlik yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. 14. VERİ GÜVENLİĞİ VE YETKİSİZ ERİŞİM Export Wholesale Türkiye, kendi kontrolü altındaki bilgileri korumak amacıyla risklere uygun teknik ve idari önlemler uygular. Bunlar arasında erişim kontrolleri, oturum güvenliği, yetkilendirme, güvenlik kayıtları, uygun kriptografik yöntemler, yazılım güncellemeleri ve gerekli yedekleme prosedürleri bulunabilir. Bununla birlikte internet tabanlı sistemlerde mutlak güvenlik garanti edilemez. Platform, kendi kusurundan veya mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerinden kaynaklanan sorumluluklarını bu Politika ile ortadan kaldırmaz. Kişisel veri ihlali tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği inceleme, bildirim ve koruyucu işlemler gerçekleştirilir. 15. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR Platform üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine, şirket profillerine veya harici hizmetlere bağlantılar sunulabilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamaları kendi politika ve prosedürlerine tabi olabilir. Export Wholesale Türkiye, kendi kontrolü dışında bulunan bağımsız internet sitelerinin veri işleme faaliyetlerini doğrudan yönetmez. Kullanıcıların harici hizmetlerden yararlanmadan önce ilgili gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir. Bu hüküm, Platformun kendi seçtiği veri işleyenler ve hizmet sağlayıcıları bakımından yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. 16. DİĞER KULLANICILARIN BİLGİLERİ Platform üzerinden başka kullanıcıların iletişim veya ticari bilgilerine erişen kişiler, bu bilgileri yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmalıdır. Özellikle; - yetkisiz veri toplama, - kişisel bilgileri izinsiz yayımlama, - spam gönderimi, - kimlik taklidi, - dolandırıcılık, - yetkisiz veri tabanı oluşturma, - ticari sırları hukuka aykırı şekilde açıklama gibi faaliyetler yasaktır. Platform, ihlal şüphesi halinde ilgili hesap ve içeriklerle ilgili moderasyon işlemleri gerçekleştirebilir. Gerekli hallerde hukuka uygun bilgi ve belgeler yetkili makamlara sunulabilir. 17. TİCARİ İLETİŞİM VE BİLDİRİMLER Platform, üyelik işlemleri, hesap güvenliği, teklifler, mesajlar ve numune talepleri gibi hizmetlerle ilgili bildirimler gönderebilir. Reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise uygulanabilir mevzuattaki izin ve istisna koşullarına uygun şekilde gönderilir. Kullanıcılar, ilgili ileti türü bakımından sunulan tercih ve ret mekanizmalarından yararlanabilir. Pazarlama iletişimi tercihlerinin değiştirilmesi, hesabın işleyişi veya güvenliği için gerekli hizmet bildirimlerinin tamamının durdurulmasını gerektirmez. 18. VERİLERİN SAKLANMASI Bilgiler, ilgili hizmetin sunulması ve hukuka uygun işleme amaçlarının devamı için gerekli süreyle saklanır. Saklama süresi belirlenirken; - verinin niteliği, - işlenme amacı, - ilgili mevzuat, - hukuki yükümlülükler, - zamanaşımı süreleri, - uyuşmazlık ve güvenlik gereksinimleri dikkate alınır. Saklama süresi sona eren ve işlenme şartları ortadan kalkan kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 19. HESAP KAPATMA VE VERİ SİLME Kullanıcılar, sunulan hesap yönetimi seçenekleri veya iletişim kanalları aracılığıyla hesap kapatma ve kişisel veri taleplerini iletebilir. Hesap kapatma sonrasında, devam eden hukuki veya sözleşmesel yükümlülüklerin bulunmadığı bilgiler ilgili süreçlere uygun olarak silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Bazı kayıtların hukuki yükümlülükler, güvenlik, uyuşmazlık veya hakların korunması gerekçesiyle gerekli süre boyunca muhafaza edilmesi mümkün olabilir. Hesabın silinmesi, diğer kullanıcıların kendi hesaplarında hukuka uygun biçimde sakladıkları bağımsız kayıtların otomatik olarak silinmesi anlamına gelmez. 20. SAHTE HESAPLAR VE KÖTÜYE KULLANIM Export Wholesale Türkiye, kullanıcı güvenliğini korumak için sahtecilik, spam, yetkisiz veri kullanımı ve dolandırıcılık şüphelerine yönelik gerekli kontrolleri gerçekleştirebilir. Mevzuata ve Platform kurallarına uygun şekilde; - şüpheli faaliyetler incelenebilir, - gerekli işlem kayıtları saklanabilir, - ihlal oluşturan içerikler kaldırılabilir, - hesap erişimleri sınırlandırılabilir, - gerekli durumlarda hesaplar askıya alınabilir, - yetkili makamlara hukuka uygun bildirim yapılabilir. Bu işlemlerde ölçülülük, kullanıcı hakları ve ilgili mevzuat dikkate alınır. 21. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ Platform, işletmeler arası ticari faaliyetler için tasarlanmıştır. Platform hizmetlerinin esas hedef kitlesi, ticari işlem yapmaya yetkili gerçek kişiler ve tüzel kişi temsilcileridir. Gerekli yasal ehliyete sahip olmayan kişilerin bağımsız ticari üyelik oluşturması amaçlanmamaktadır. Reşit olmayan kişilere ait verilerin işlenmesi halinde uygulanabilir mevzuat ve ilgili kişilerin hakları doğrultusunda gerekli tedbirler alınır. 22. GİZLİLİK İHLALLERİNİN BİLDİRİLMESİ Kullanıcılar, kişisel bilgilerinin veya ticari verilerinin yetkisiz şekilde erişildiğini, paylaşıldığını veya kullanıldığını düşünmeleri halinde Platform ile iletişime geçebilir. Başvurular, olayın niteliği ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir. Gerekli görülmesi halinde teknik inceleme, erişim sınırlandırması ve diğer koruyucu işlemler gerçekleştirilir. 23. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLAR İlgili kişiler, 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesindeki şartlar kapsamında kişisel verilerine ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, mevzuatta öngörülen itiraz haklarını kullanma ve diğer yasal haklarından yararlanabilir. Bu hakların kullanılması ve başvuru usulleri hakkında ayrıntılı bilgi, Platformun KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. 24. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ Export Wholesale Türkiye, hizmetlerinin veya yürürlükteki mevzuatın değişmesi halinde bu Politikayı güncelleyebilir. Güncellenen metin Platform üzerinden yayımlanır. Veri işleme faaliyetinde yeni bir aydınlatma veya açık rıza gerektiren değişiklik olması halinde gerekli işlemler ayrıca yerine getirilir. Yeni metnin yayımlanması, daha önce gerekli hukuki dayanak bulunmadan yapılan veri işleme faaliyetlerini kendiliğinden hukuka uygun hale getirmez. 25. DİĞER HUKUKİ METİNLERLE İLİŞKİ Bu Politika, Export Wholesale Türkiye'nin genel gizlilik uygulamalarına ilişkin açıklamalar içerir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirmelerde KVKK Aydınlatma Metni; çerezlerin kullanımında Cookie Policy; üyelik ve ticari Platform kullanımında ise ilgili Üyelik Sözleşmesi ve Platform Kullanım Koşulları birlikte değerlendirilir. Bu belgelerde yer alan hükümler, emredici mevzuat hükümlerine aykırı şekilde yorumlanamaz. 26. İLETİŞİM VE İŞLETMECİ BİLGİLERİ Platform: Export Wholesale Türkiye İnternet Sitesi: https://exportwholesaleturkiye.com İşletmeci Ticari Unvanı: Export Wholesale Türkiye İşletme Adresi: [Open Adres] Contact Emailsı: info@exportwholesaleturkiye.com KVKK Başvuru Emailsı: info@exportwholesaleturkiye.com Kullanıcılar gizlilik, bilgi güvenliği ve kişisel verilerine ilişkin talep ve bildirimlerini yukarıda yer alan iletişim kanallarından iletebilir. --- Export Wholesale Türkiye Privacy Policy — Sürüm 1.0 Son Güncelleme: 04 Kasım 2026